Fingerhut: Your people can not do anything except read fro...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~Misterharley de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Misterharley
GetHuman:~Misterharley - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~Misterharley:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Misterharley une liste de problèmes Fingerhut courants)
~Misterharley:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Misterharley sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Misterharley:Your people can not do anything except read from a form! How do you expect to have people buy from you when your customer service can't tell you why you are having a problem and what to do to solve it
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~Misterharley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Misterharley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Misterharley:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~Misterharley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Misterharley tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 16, 2017.