Fingerhut: Hung up on * times, asked for supervisor and hu...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~PO'd Customer de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~PO'd Customer
GetHuman:~PO'd Customer - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~PO'd Customer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PO'd Customer une liste de problèmes Fingerhut courants)
~PO'd Customer:"Cancel Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PO'd Customer sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PO'd Customer:Hung up on * times, asked for supervisor and hung up on as well. Hung up on chat as well. UPS says Fingerhut has my package, Fingerhut says UPS has my package. Every agent was from India. Truly horrible service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~PO'd Customer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PO'd Customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PO'd Customer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~PO'd Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PO'd Customer tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 22, 2017.