Fingerhut claimed that a payment I made was for...
Un Fingerhut avis client de l'utilisateur GetHuman ~No help de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~No help
GetHuman:~No help - pouvez-vous dire à nos autres Fingerhut clients quand votre cas a eu lieu?
~No help:Yup. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Fingerhut, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fingerhut courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~No help une liste de problèmes Fingerhut courants)
~No help:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~No help sur le Fingerhut service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fingerhut de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~No help:Fingerhut claimed that a payment I made was for Oct. and Nov. which wasn't true. I gave the agent- Erica the payment history.* Anyway, Fingerhut has swallowed up one of my payments. Even though, it took about * min. before Erica answered the phone, I stayed on the line over ** min. for nothing to be resolved. I don't understand what happened to my Dec. payment. As the former president of the U.S. said, "That's some fuzzy math".* I'm very disappointed!** No help
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fingerhut. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fingerhut?
~No help:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~No help:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fingerhut à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~No help:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fingerhut clients?
~No help:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fingerhut pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~No help tirés de son Fingerhut problème de service client survenu le novembre 10, 2017.