Fifth Third Bank: terrible. Can't get a live person, automated s...
Un Fifth Third Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~aggravated consumer de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~aggravated consumer
GetHuman:~aggravated consumer - pouvez-vous dire à nos autres Fifth Third Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~aggravated consumer:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Fifth Third Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fifth Third Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aggravated consumer une liste de problèmes Fifth Third Bank courants)
~aggravated consumer:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aggravated consumer sur le Fifth Third Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fifth Third Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aggravated consumer:terrible. Can't get a live person, automated system asks for social security number but then won't let you do anything without the account number. I don't understand how businesses think this is acceptable service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fifth Third Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fifth Third Bank?
~aggravated consumer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aggravated consumer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fifth Third Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aggravated consumer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fifth Third Bank clients?
~aggravated consumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fifth Third Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aggravated consumer tirés de son Fifth Third Bank problème de service client survenu le novembre 19, 2017.