FedEx: This was some kind of foreign person (Indian...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~mike de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~mike
GetHuman:~mike - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~mike:Yup. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mike une liste de problèmes FedEx courants)
~mike:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mike sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mike:This was some kind of foreign person (Indian?) who spoke English poorly and did not help- just blamed the delivery issue on the USPS who they (FedEx) handed the package over to. Unreal!!! Is there anyway to make FedEx responsible for their own issues???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~mike:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mike:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mike:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mike tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 7, 2017.