FedEx: Repeatedly press * for about *.* seconds each w...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~mysticturner de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~mysticturner
GetHuman:~mysticturner - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~mysticturner:Sure. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mysticturner une liste de problèmes FedEx courants)
~mysticturner:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mysticturner sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mysticturner:Repeatedly press * for about *.* seconds each with a short pause between each *. After about * the IVR should bread in with transferring to agent msg.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~mysticturner:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mysticturner:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mysticturner:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~mysticturner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mysticturner tirés de son FedEx problème de service client survenu le octobre 31, 2017.