FedEx: Rep was helpful and responsive but shipper's po...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~oldionus de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~oldionus
GetHuman:~oldionus - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~oldionus:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~oldionus une liste de problèmes FedEx courants)
~oldionus:"Delivery Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~oldionus sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~oldionus:Rep was helpful and responsive but shipper's policy of not allowing printout of indirect signature form in advance is both inconvenient and illogical.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~oldionus:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~oldionus:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~oldionus:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~oldionus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~oldionus tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 11, 2017.