FedEx: I don't understand why Verizon Wireless uses th...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~BillMcG de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~BillMcG
GetHuman:~BillMcG - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~BillMcG:Yes. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BillMcG une liste de problèmes FedEx courants)
~BillMcG:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BillMcG sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BillMcG:I don't understand why Verizon Wireless uses this cut rate delivery service. The tracking system is horrible. What the tracking website says compared to what the customer service (if you can call reading prewritten information from a screen service) person says. USPS or UPS all the way.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~BillMcG:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BillMcG:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BillMcG:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~BillMcG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BillMcG tirés de son FedEx problème de service client survenu le octobre 27, 2017.