FedEx: First I was speaking to two people who I almost...
Un FedEx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alexx de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Alexx
GetHuman:~Alexx - pouvez-vous dire à nos autres FedEx clients quand votre cas a eu lieu?
~Alexx:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté FedEx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FedEx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alexx une liste de problèmes FedEx courants)
~Alexx:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alexx sur le FedEx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FedEx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alexx:First I was speaking to two people who I almost couldnt understand because of their accent but then I was redirected to my local FedEx and it was alright. I think I solved the problem but it is my last time that I am using FedEx anyway. They pretend that they tried to deliver my package but I was at home whole day waiting for it and no one came. :*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FedEx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FedEx?
~Alexx:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alexx:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FedEx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alexx:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FedEx clients?
~Alexx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FedEx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alexx tirés de son FedEx problème de service client survenu le novembre 18, 2017.