Fannie Mae: * is not ** hours a day * days a week. I called...
Un Fannie Mae avis client de l'utilisateur GetHuman ~Homeowner de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Homeowner
GetHuman:~Homeowner - pouvez-vous dire à nos autres Fannie Mae clients quand votre cas a eu lieu?
~Homeowner:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Fannie Mae, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fannie Mae courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Homeowner une liste de problèmes Fannie Mae courants)
~Homeowner:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Homeowner sur le Fannie Mae service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fannie Mae de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Homeowner:* is not ** hours a day * days a week. I called on the weekend and got a recording to call back during regular business hours (M-F *am-*pm EST)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fannie Mae. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fannie Mae?
~Homeowner:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Homeowner:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fannie Mae à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Homeowner:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fannie Mae clients?
~Homeowner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fannie Mae pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Homeowner tirés de son Fannie Mae problème de service client survenu le novembre 23, 2017.