Fannie Mae: "Due to unusually high call volumes, we cannot...

Un Fannie Mae avis client de l'utilisateur GetHuman ~Seattle de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Seattle

GetHuman:~Seattle - pouvez-vous dire à nos autres Fannie Mae clients quand votre cas a eu lieu?

~Seattle:Yes I can. C'était morning, le novembre 12.

GetHuman:Avez-vous contacté Fannie Mae, et si oui, comment?

~Seattle:J'ai utilisé le 800-232-6643 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Fannie Mae sur laquelle j'étais:Fannie Mae Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fannie Mae courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Seattle une liste de problèmes Fannie Mae courants)

~Seattle:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Seattle sur le Fannie Mae service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fannie Mae de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Seattle:"Due to unusually high call volumes, we cannot take your call at this time. Please call again later." Over and over.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fannie Mae. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fannie Mae?

~Seattle:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Seattle:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fannie Mae à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Seattle:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fannie Mae clients?

~Seattle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fannie Mae pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Seattle tirés de son Fannie Mae problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Fannie Mae

1.67 sur 5 étoiles | 21 avis

Fannie Mae Avis Numéro de téléphone de Fannie Mae Toutes les Fannie Mae coordonnées

L'avis de ~Seattle Fannie Mae

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

5 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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