Fandango: I have been waiting ** minutes already for live...
Un Fandango avis client de l'utilisateur GetHuman ~greggpavitt de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~greggpavitt
GetHuman:~greggpavitt - pouvez-vous dire à nos autres Fandango clients quand votre cas a eu lieu?
~greggpavitt:Yeah. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Fandango, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Fandango courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~greggpavitt une liste de problèmes Fandango courants)
~greggpavitt:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~greggpavitt sur le Fandango service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Fandango de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~greggpavitt:I have been waiting ** minutes already for live chat. The delay times they show (wait for you, average wait) vary radically within the space of ** seconds. I tried buying tickets, and the web page after submitting order said that the order failed. I did this * times. Then I got * email confirmation that the orders had gone through! an extra $***
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Fandango. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Fandango?
~greggpavitt:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~greggpavitt:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Fandango à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~greggpavitt:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Fandango clients?
~greggpavitt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Fandango pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~greggpavitt tirés de son Fandango problème de service client survenu le novembre 8, 2017.