Family Mobile: good luck. Indian call center. Not able to unde...

Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~pyrguy de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~pyrguy

GetHuman:~pyrguy - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?

~pyrguy:Yes. C'était afternoon, le novembre 21.

GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?

~pyrguy:J'ai utilisé le 877-760-8760 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Family Mobile sur laquelle j'étais:Family Mobile Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~pyrguy une liste de problèmes Family Mobile courants)

~pyrguy:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~pyrguy sur le Family Mobile service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~pyrguy:good luck. Indian call center. Not able to understand. No proof you called in to cancel. Fussy about PIN number. Had to text PIN to phone to do anything. Wow.. Must speak in person to cancel service..

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?

~pyrguy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~pyrguy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~pyrguy:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?

~pyrguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pyrguy tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Family Mobile

2.38 sur 5 étoiles | 181 avis

Family Mobile Avis Numéro de téléphone de Family Mobile Toutes les Family Mobile coordonnées

L'avis de ~pyrguy Family Mobile

Difficulté à trouver de l'aide

2 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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I sat on hold for over ** minutes and when I finally got through...I called to replace my info as primary account holder. I now have...Was told high call volume is normal. Was told I agreed to their t...everytime i was bounced back to the recording, the volume went do...To talk to a person, you have to push star two or three times. Th...I had to keep hearing the auto answer on the phone number...I didn't get the help I needed because my Sim card isn't working...

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