Family Mobile: Unable to do anything over the phone regarding...
Un Family Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~kay de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~kay
GetHuman:~kay - pouvez-vous dire à nos autres Family Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~kay:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Family Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Family Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kay une liste de problèmes Family Mobile courants)
~kay:"Technical or service issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kay sur le Family Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Family Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kay:Unable to do anything over the phone regarding being charged for a service I no longer have. NO BILLING ADJUSTMENTS OVER THE PHONE HAVE TO E-MAIL...STILL NO ANSWER. THEY CONTINUE TO BILL FOR SERVICES I DO NOT RECEIVE. FCC COMPLAINT FILED
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Family Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Family Mobile?
~kay:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kay:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Family Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kay:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Family Mobile clients?
~kay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Family Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kay tirés de son Family Mobile problème de service client survenu le novembre 21, 2017.