Facebook: my account was lock out and i have submitted...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Holcomb Hailey de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Holcomb Hailey
GetHuman:~Holcomb Hailey - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Holcomb Hailey:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Holcomb Hailey une liste de problèmes Facebook courants)
~Holcomb Hailey:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Holcomb Hailey sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Holcomb Hailey:my account was lock out and i have submitted * govt id already and i am still lock out .... am i dealing with robots here?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Holcomb Hailey:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Holcomb Hailey:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Holcomb Hailey:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Holcomb Hailey:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Holcomb Hailey tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.