Facebook: machine says they don't offer phone support
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy user de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~unhappy user
GetHuman:~unhappy user - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy user:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy user une liste de problèmes Facebook courants)
~unhappy user:"Recover Disabled Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~unhappy user sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy user:machine says they don't offer phone support
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~unhappy user:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy user:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy user:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~unhappy user:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy user tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.