Facebook: I really needed to talk to a person. I felt it...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tamera/Tammy Cook de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Tamera/Tammy Cook
GetHuman:~Tamera/Tammy Cook - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Tamera/Tammy Cook :Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tamera/Tammy Cook une liste de problèmes Facebook courants)
~Tamera/Tammy Cook :"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Tamera/Tammy Cook sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tamera/Tammy Cook :I really needed to talk to a person. I felt it very important and you can't and where Facebook sent me was not helpful at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Tamera/Tammy Cook :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tamera/Tammy Cook :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tamera/Tammy Cook :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Tamera/Tammy Cook :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tamera/Tammy Cook tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 21, 2017.