Facebook: The phone was answered promtly only to tell me...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doris Johnson de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Doris Johnson
GetHuman:~Doris Johnson - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Doris Johnson:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doris Johnson une liste de problèmes Facebook courants)
~Doris Johnson:"Recover Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Doris Johnson sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doris Johnson:The phone was answered promtly only to tell me that there was no help over the phone. What the ****!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Doris Johnson:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doris Johnson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doris Johnson:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Doris Johnson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doris Johnson tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 23, 2017.