Facebook: Someone with a east indian accent was unintelli...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~STEVE de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~STEVE
GetHuman:~STEVE - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~STEVE:Yup. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~STEVE une liste de problèmes Facebook courants)
~STEVE:"Delete Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~STEVE sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~STEVE:Someone with a east indian accent was unintelligeable Accent too thick. Background noise and echo. He spoke too fast. ASHORO
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~STEVE:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~STEVE:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~STEVE:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~STEVE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~STEVE tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 17, 2017.