Facebook: Poor customer service
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eric honeybee benfield de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Eric honeybee benfield
GetHuman:~Eric honeybee benfield - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Eric honeybee benfield:Yup. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eric honeybee benfield une liste de problèmes Facebook courants)
~Eric honeybee benfield:"Recover Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Eric honeybee benfield sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eric honeybee benfield:Poor customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Eric honeybee benfield:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eric honeybee benfield:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eric honeybee benfield:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Eric honeybee benfield:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eric honeybee benfield tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 26, 2017.