My Facebook was hacked and whoever did so chang...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kathy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Kathy
GetHuman:~Kathy - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Kathy:Yes. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kathy une liste de problèmes Facebook courants)
~Kathy:"Reset Password" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Kathy sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kathy:My Facebook was hacked and whoever did so changed everything: my security question, phone number, email, etc. With no way to contact Facebook - their system isn't working for all these changes to my account, it appears I have lost my eight year old account and all my photos.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Kathy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kathy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kathy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Kathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kathy tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 25, 2017.