Facebook: Mindblowing that a company as big and profitabl...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~BrinksBurgess de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~BrinksBurgess
GetHuman:~BrinksBurgess - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~BrinksBurgess:Yup. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BrinksBurgess une liste de problèmes Facebook courants)
~BrinksBurgess:"Can't Receive Code to Reset" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~BrinksBurgess sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BrinksBurgess:Mindblowing that a company as big and profitable as Facebook not only does not have phone support but also doesn't tell you why they blocked your account. They dont seem to hold themselves to the same standards they demand of themselves. Still waiting three days later.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~BrinksBurgess:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BrinksBurgess:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BrinksBurgess:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~BrinksBurgess:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BrinksBurgess tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 22, 2017.