Facebook: I recently complained about an obscene post on...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Thomas Spradlin de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Thomas Spradlin
GetHuman:~Thomas Spradlin - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Thomas Spradlin:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Thomas Spradlin une liste de problèmes Facebook courants)
~Thomas Spradlin:"Account hacked" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Thomas Spradlin sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Thomas Spradlin:I recently complained about an obscene post on Facebook only to have them throw it back in my face saying it was not obscene. Since when can somebody post photos flipping me off not be offensive? Children view these posts. What exactly constitutes obscene to Facebook?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Thomas Spradlin:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Thomas Spradlin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Thomas Spradlin:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Thomas Spradlin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Thomas Spradlin tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 17, 2017.