I can't believe a program as big as facebook do...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Melissa Moses de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Melissa Moses
GetHuman:~Melissa Moses - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Melissa Moses :Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Melissa Moses une liste de problèmes Facebook courants)
~Melissa Moses :"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Melissa Moses sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Melissa Moses :I can't believe a program as big as facebook doesn't have a tech support team to help people figure out problems like mine i can't comment on anything since they updated the layout of the Mobile site it ***** i hate it
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Melissa Moses :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Melissa Moses :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Melissa Moses :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Melissa Moses :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Melissa Moses tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 16, 2017.