Facebook *****. They wanted my actual name all...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tumbleweed TW Steve de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Tumbleweed TW Steve
GetHuman:~Tumbleweed TW Steve - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Tumbleweed TW Steve:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tumbleweed TW Steve une liste de problèmes Facebook courants)
~Tumbleweed TW Steve:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Tumbleweed TW Steve sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tumbleweed TW Steve:Facebook *****. They wanted my actual name all of a sudden for some reason. Then they wanted documentation of proof it was me. How does one do that? THEN...they have NO phone support. ***** em. Takes uo too much time anyway.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Tumbleweed TW Steve:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tumbleweed TW Steve:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tumbleweed TW Steve:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Tumbleweed TW Steve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tumbleweed TW Steve tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 15, 2017.