FACEBOOK DEVELOPERS ARE DON'T CARE ABOUT USERS
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Julia Foster de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Julia Foster
GetHuman:~Julia Foster - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Julia Foster:Yup. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Julia Foster une liste de problèmes Facebook courants)
~Julia Foster:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Julia Foster sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Julia Foster:FACEBOOK DEVELOPERS ARE DON'T CARE ABOUT USERS
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Julia Foster:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Julia Foster:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Julia Foster:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Julia Foster:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Julia Foster tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 14, 2017.