Facebook: Disgusted! Dont waste your time i wonder if the...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~kasie de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~kasie
GetHuman:~kasie - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~kasie:Yes I can. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kasie une liste de problèmes Facebook courants)
~kasie:"Recover Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~kasie sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kasie:Disgusted! Dont waste your time i wonder if there is actually anyone at the end of these customer service emails as i have had the same blanket response from * different @facebook addresses and as adives and stated in my email the HELP CENTRE CANT ANSWER MY QUESTION why direct me back boooooooooooooo facebook!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~kasie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kasie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kasie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~kasie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kasie tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 24, 2017.