Facebook: Absolutely useless! "You've reached us at a cha...
Un Facebook avis client de l'utilisateur GetHuman ~Philip Goddard de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Philip Goddard
GetHuman:~Philip Goddard - pouvez-vous dire à nos autres Facebook clients quand votre cas a eu lieu?
~Philip Goddard:Yup. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Facebook, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Facebook courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Philip Goddard une liste de problèmes Facebook courants)
~Philip Goddard:"Recover account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Philip Goddard sur le Facebook service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Facebook de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Philip Goddard:Absolutely useless! "You've reached us at a channel that we don't support. Please visit the Help Center to find answers to many frequently asked questions and up-to-date forms you can use to get in touch with us:**https:**www.facebook.com*help**We apologize for the inconvenience."**- And the online 'help' is no help at all for my issue - need to get my account verified without a mobile phone. I guess it's screaming and hair-tearing time!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Facebook. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Facebook?
~Philip Goddard:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Philip Goddard:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Facebook à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Philip Goddard:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Facebook clients?
~Philip Goddard:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Facebook pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Philip Goddard tirés de son Facebook problème de service client survenu le novembre 18, 2017.