FTD.com: Horrible customer service. They did not deliver...
Un FTD.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Martha de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Martha
GetHuman:~Martha - pouvez-vous dire à nos autres FTD.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Martha:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté FTD.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients FTD.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Martha une liste de problèmes FTD.com courants)
~Martha:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Martha sur le FTD.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients FTD.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Martha:Horrible customer service. They did not deliver the flowers I ordered. They delivered a cheap replacement.Never responded to my inquiry. I called customer service. They did not seem to care at all. Asked to speak with a manager. He promised he would call me back by the end of the day. He never did. Never will use this company again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant FTD.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème FTD.com?
~Martha:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Martha:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de FTD.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Martha:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres FTD.com clients?
~Martha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour FTD.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Martha tirés de son FTD.com problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.