Express Scripts: Beyond the fairly terrible customer service del...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bryan de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Bryan
GetHuman:~Bryan - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Bryan:Yeah. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bryan une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Bryan:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bryan sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bryan:Beyond the fairly terrible customer service delivered by express-scripts ( over shipping, policy to not ship more than * months supply without prescription re-issue etc... ) This call was to reset my web password. Was asked numerous PII questions only to get forwarded to an endless hold. ( Still holding as I type this. ) I would avoid this company at all costs if I could.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Bryan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bryan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bryan:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Bryan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bryan tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 23, 2017.