Express Scripts: Their "policies" didn't allow for correction of...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unsatisfied costumer de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Unsatisfied costumer
GetHuman:~Unsatisfied costumer - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Unsatisfied costumer:Yeah. C'était late at night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unsatisfied costumer une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Unsatisfied costumer:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unsatisfied costumer sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unsatisfied costumer:Their "policies" didn't allow for correction of their mistake which will leave my ** year old mother without meds unless Walgreens down the roads helps out which I figure they will. I have no idea why BCBS utilizes this company. Their automated systems has only worked * time for me in the last * months.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Unsatisfied costumer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unsatisfied costumer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unsatisfied costumer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Unsatisfied costumer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unsatisfied costumer tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 26, 2017.