Express Scripts: The communication this company has with it's cu...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Express Scripts courants)
~anonymous:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:The communication this company has with it's customers is ridiculous! They need you to have your doctor call in a new prescription every * refills, yet they do not tell you that, so you will run out of meds. Then they tell you that you are on auto refill...and guess what? your meds never show up. Then all of a sudden it's not their fault its yours because you should know that your not on auto refill...I unfortunately do not have a choice because my company will not cover meds unless you get them through this company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 3, 2017.