Express Scripts: Ok I had my doctor send my ** day blood pressur...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes Express Scripts courants)
~anon:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:Ok I had my doctor send my ** day blood pressure meds scripts in. He does it electronically and they received it the first time he did it this way. I call ***** to make sure they got plus check their website. Call them I again check on ***** as now I am out of meds. They say they have nothing from my doctor , my doctor shows me he sent electronically and no kick back received so they did receive it. Oh customer agent told me as I was out to have doctor get me a ** day supply locally I did and so now I had to pay for that. My doctor will re order again this week through them mean while my blood pressure went back to ******* so not only will my doctor charge me for the med he gave me at his office but he made me come back the next day to check so now I am out of money two doctors visit local pharmacy cost and my time and aggravation dealing with these idiots at express scripts. Oh and my insurance denied the meds becasue I have a mandatory mail in policy really this company should be
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~anon:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le novembre 12, 2017.