Express Scripts: Medoco used to be almost this bad, but they cha...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~another brick in the wall de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~another brick in the wall
GetHuman:~another brick in the wall - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~another brick in the wall:Sure. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~another brick in the wall une liste de problèmes Express Scripts courants)
~another brick in the wall:"Place an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~another brick in the wall sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~another brick in the wall:Medoco used to be almost this bad, but they changed and became customer sensitive. Giving this outfit a single star is too high, they deserve a negative star for being useless, lying, not following their owm policies, failing to keep complete records of calls and treating customers like an annoyance. Every call produces different answers, but no solutions. They even admitted to violating federal laws, but since you don't get a name, they are safe from procecution. If you are self abusive, I recommend them. If you die because they refuse to fill your Rx, you may qualify for a refund. This is the future of health care. I guess we have to get used to it. They could learn from Medco, but I'm sure they only care about corporate profits like most others. I am dumping them ASAP and buying direct from the Pharmacy out of pocket. It's better for my blood pressure.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~another brick in the wall:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~another brick in the wall:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~another brick in the wall:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~another brick in the wall:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~another brick in the wall tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 28, 2017.