Express Scripts: I have no complaints about the gal that assiste...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Inliter de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~Inliter
GetHuman:~Inliter - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Inliter:Yup. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Inliter une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Inliter:"Place an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Inliter sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Inliter:I have no complaints about the gal that assisted me. The complaint I have is that we had a change in transplant drug on a Wednesday, called into our local pharmacy for refill. Express Scripts refused to fill the script even though the doseage had changed. When I called I couldn't even get a * day supply to hold us over until the refill that was ordered on the *th could get to us which is supposed to be today the **th. We ordered the refill in enough time if the quantity hadn't changed, so now we have missed * doses of an important transplant drug.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Inliter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Inliter:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Inliter:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Inliter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Inliter tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 24, 2017.