Express Scripts: Called Express-Scripts to cancel automatic refi...
Un Express Scripts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Michid de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Michid
GetHuman:~Michid - pouvez-vous dire à nos autres Express Scripts clients quand votre cas a eu lieu?
~Michid:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Express Scripts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Express Scripts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Michid une liste de problèmes Express Scripts courants)
~Michid:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Michid sur le Express Scripts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Express Scripts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Michid:Called Express-Scripts to cancel automatic refill Rx but still received it ** days later. I refused shipment and called to confirm refund. They refused to give refund even though package was never opened it was their fault they sent me the unwanted meds. I was told I'd get them shipped back to me and * months later they never came. Credit card company gave me credit. Now Express-Scripts sent me a bill and threatening to send to collections "any day now." HORRIBLE CUSTMER SERVICE POLICY! Rip off - if you are focred to use them DO NOT USE THEIR AUTO REFILL. CVS, Walgreens, Target, Walmart - all better choices.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Express Scripts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Express Scripts?
~Michid:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Michid:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Express Scripts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Michid:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Express Scripts clients?
~Michid:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Express Scripts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Michid tirés de son Express Scripts problème de service client survenu le octobre 27, 2017.