Experian: Told her my problem (needed to update my contac...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~falcok de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~falcok
GetHuman:~falcok - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~falcok:Yeah. C'était afternoon, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~falcok une liste de problèmes Experian courants)
~falcok:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~falcok sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~falcok:Told her my problem (needed to update my contact info on my * year fraud alert) -- she gave me EXACTLY what I needed in about ** seconds
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~falcok:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~falcok:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~falcok:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~falcok:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~falcok tirés de son Experian problème de service client survenu le octobre 25, 2017.