Experian: Not able to help at all. They are customer ser...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~billL de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~billL
GetHuman:~billL - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~billL:Yup. C'était morning, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~billL une liste de problèmes Experian courants)
~billL:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~billL sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~billL:Not able to help at all. They are customer service for ordering your credit report only. NO help at all for anything else.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~billL:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~billL:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~billL:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~billL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~billL tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 3, 2017.