Experian: I was inquiring about my credit freeze *accessi...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~Doc de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Doc
GetHuman:~Doc - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~Doc:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Doc une liste de problèmes Experian courants)
~Doc:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Doc sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Doc:I was inquiring about my credit freeze *accessibility. I was unable to access my file. Come to find out they removed a number from my pin and never informed me.*They no longer have a ** before the rest of your pin numbers!**Poor customer service!!! I would never have found out anything had I not discovered this telephone number! Thanks you!!!!!!!*Experian needs to improve their accessibility and communication with their customers and consumers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~Doc:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Doc:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Doc:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~Doc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Doc tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 17, 2017.