Experian: I opened up an acct to get a free credit report...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~suzy de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~suzy
GetHuman:~suzy - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~suzy:Sure. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~suzy une liste de problèmes Experian courants)
~suzy:"Remove Credit Freeze" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~suzy sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~suzy:I opened up an acct to get a free credit report forgot to cancel after the * days so * months ago I called and asked to cancel it but the money is still being taken out of my acct. I weant it canceled and credited please.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~suzy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~suzy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~suzy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~suzy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~suzy tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 13, 2017.