Experian: I am still on hold and unsure if i have registe...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~thw1calh@aol.com de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~thw1calh@aol.com
GetHuman:~thw1calh@aol.com - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~thw1calh@aol.com:Yup. C'était morning, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thw1calh@aol.com une liste de problèmes Experian courants)
~thw1calh@aol.com:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thw1calh@aol.com sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thw1calh@aol.com:I am still on hold and unsure if i have registered my concern about my possible fraud issue or whether I just bought a product that is taking a long time to process. I am very disappointed in getting a person who keeps putting me on hold and then adding more requests. what is needed i s someone who clearly can assist you in reporting a fraud and then give a customer clear and expediant instructions on how to proceed. Five minutes later and I am still on hold and frustrated yet I am holding on out of fear about the fraud issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~thw1calh@aol.com:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thw1calh@aol.com:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thw1calh@aol.com:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~thw1calh@aol.com:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thw1calh@aol.com tirés de son Experian problème de service client survenu le octobre 25, 2017.