Experian: Great. Had to wait for the phone to be picked...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~sk8rboi de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~sk8rboi
GetHuman:~sk8rboi - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~sk8rboi:Sure. C'était late at night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sk8rboi une liste de problèmes Experian courants)
~sk8rboi:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sk8rboi sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sk8rboi:Great. Had to wait for the phone to be picked up for several rings, then was on hold less than * minutes. She answered my question right away!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~sk8rboi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sk8rboi:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sk8rboi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~sk8rboi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sk8rboi tirés de son Experian problème de service client survenu le octobre 30, 2017.