Experian: After the humanity-deprived ordeal at Experion...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~A Day Redeemed de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~A Day Redeemed
GetHuman:~A Day Redeemed - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~A Day Redeemed:Yes I can. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A Day Redeemed une liste de problèmes Experian courants)
~A Day Redeemed:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A Day Redeemed sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A Day Redeemed:After the humanity-deprived ordeal at Experion's main *** number, I got this one of yours by Googling.**A woman picked it up on about the second ring. She wasn't the happiest person in the history of Earth, but did, with exasperation in her voice, transfer me to an agent.**And this person was great: she was nice, she was knowledgeable, and with friendliness she guided me to the next steps, with some helpful tips included.**Turns out I need a report number, which I get from getting my report at the website (not being able to resolve it with her then and there is the reason I give only * stars for helpfulness). One of her tips is, when calling the main number, when I get the recordings to type my report number in, then hit *.**So this number of yours already has made an enormously positive difference. I feel MUCH better. Thank you so much!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~A Day Redeemed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A Day Redeemed:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A Day Redeemed:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~A Day Redeemed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A Day Redeemed tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 20, 2017.