Experian: Good service, though I did not get the help I w...
Un Experian avis client de l'utilisateur GetHuman ~maggie82 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~maggie82
GetHuman:~maggie82 - pouvez-vous dire à nos autres Experian clients quand votre cas a eu lieu?
~maggie82:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Experian, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Experian courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maggie82 une liste de problèmes Experian courants)
~maggie82:"Check credit score" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maggie82 sur le Experian service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Experian de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maggie82:Good service, though I did not get the help I wanted. They made a mistake on my report and now I have to jump through all kinds of hoops to fix it?! So frustrating. Anyways, the guy I spoke with was perfectly nice, just not immediately helpful. Maybe I will actually get a call back. Fingers crossed!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Experian. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Experian?
~maggie82:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maggie82:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Experian à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maggie82:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Experian clients?
~maggie82:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Experian pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maggie82 tirés de son Experian problème de service client survenu le novembre 18, 2017.