Expedia: ust received this email yesterday: " **Dear Val...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fyregyrl de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Fyregyrl
GetHuman:~Fyregyrl - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Fyregyrl:Yes I can. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fyregyrl une liste de problèmes Expedia courants)
~Fyregyrl:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fyregyrl sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fyregyrl:ust received this email yesterday: " **Dear Valued Customer,**We have recently been made aware of fraudulent emails and*or SMS messages that were sent by an individual posing as a representative of our company and of the unauthorized access by that individual of your name, phone number, email address and travel booking. Please note that credit card data was not compromised. We are writing to confirm that these emails and*or SMS messages were neither sent nor authorized by Expedia."** WTH?!?!?!?! Called Expedia(which, ironically has removed their customer service number from their website and I had to Google it), and have now been on hold for over ** minutes. With no response by a human being as of yet. Am I NOT supposed to be upset that the site we trust to book our annual month long excursion to the Republic of Ireland has just told me that ALL of my account and booking information has been accessed???? How can they guarantee that my payment information has NOT been accessed as well w
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Fyregyrl:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fyregyrl:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fyregyrl:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Fyregyrl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fyregyrl tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 22, 2017.