Expedia: i waited * hrs the rep did not understand my is...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~redapeus de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~redapeus
GetHuman:~redapeus - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~redapeus:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~redapeus une liste de problèmes Expedia courants)
~redapeus:"Cancel Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~redapeus sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~redapeus:i waited * hrs the rep did not understand my issue. he said he was transferring me to a supervisor then call disconnected. tried * more times and waited additional ** minutes disconnected again. waited now another ** min when they said they would call me back. they called and put me on hold again now waiting ** min. supervisor never called me back. issue still not resolved
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~redapeus:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~redapeus:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~redapeus:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~redapeus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~redapeus tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 16, 2017.