Expedia: Your response is just something disgusting. I s...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marco de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Marco
GetHuman:~Marco - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Marco :Sure. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marco une liste de problèmes Expedia courants)
~Marco :"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marco sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marco :Your response is just something disgusting. I see how you valuate your customers. I do recognize that this is the first time I had trouble with Expedia at this level. The quality went down drastically. I cannot believe that Expedia has in its list hotels that can commit then cancel a reservation throwing a family in the middle of nowhere. More importantly, it is not the mistake with respect to a third party hotel, It is the way you tried to recover from this huge defect. You should have handled the case more seriously when a family was put in danger in the middle of the night. In addition, I told them everything beforehand, that i have a sick child and that I'm arriving very late to L.A with family. They were unable to take their medication as a result of sleeping in the Airport where an agent was so kind to allow us in the freezing lobby. I spoke for hours with your associates but they just didn't care and the Expedia wrong doing was consistent across all agents I spoke with but may
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Marco :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marco :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marco :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Marco :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marco tirés de son Expedia problème de service client survenu le octobre 31, 2017.