I was charged twice. First by Expedia and then...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~challopea de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~challopea
GetHuman:~challopea - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~challopea:Yup. C'était evening, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~challopea une liste de problèmes Expedia courants)
~challopea:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~challopea sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~challopea:I was charged twice. First by Expedia and then by the Hotel. Called Expedia Customer Service. **Agents insisted that I called back during the business hours of the hotel, which is after **pm and before *am my local time.**Tried to negotiate with them so they solve the problem then get back to me. The answer is No. The moment my call dropped the case is closed. First time I have heard of such things.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~challopea:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~challopea:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~challopea:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~challopea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~challopea tirés de son Expedia problème de service client survenu le octobre 23, 2017.