I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA las...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~very upset de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~very upset
GetHuman:~very upset - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~very upset:Yup. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~very upset une liste de problèmes Expedia courants)
~very upset:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~very upset sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~very upset:I booked a hotel in Chicago through EXPEDIA last Friday for the next day. I drove several hours to get to Chicago and finally got to my reserved hotel. The receptionist told me that they did not have any room for me and I had to talk to EXPEDIA about that. I called EXPEDIA and they told me they were going to solve the problem. I waited in the hotel parking lot for almos * hours on the phone (I must say it was almost midnight)* then they tell me they got a hotel for me * hour from that place and I could go there. I did! drove * hour again and when I get to the *nd hotel they tell me AGAIN that they dont have a room for me and they are sending me to another hotel! It was *:**am and I was still going from one hotel to another in Chicago. These people send me to the Elyssan Hotel (* star hotel)and tell me that my stay will be covered by EXPEDIA. The next day when I do the check out they CHARGE ME!!! I did have to pay of course. I called EXPEDIA to complain and all they said it was that the
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~very upset:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~very upset:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~very upset:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~very upset:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~very upset tirés de son Expedia problème de service client survenu le octobre 27, 2017.