Expedia: First it should be an indicator that they don't...
Un Expedia avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stratman de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Stratman
GetHuman:~Stratman - pouvez-vous dire à nos autres Expedia clients quand votre cas a eu lieu?
~Stratman:Yes I can. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Expedia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Expedia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stratman une liste de problèmes Expedia courants)
~Stratman:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stratman sur le Expedia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Expedia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stratman:First it should be an indicator that they don't want to talk to you... there is no phone number on their website. I bought * tickets to South Africa. The trip I bought was through Turkey non-stop from Houston then to S.A. Surprise! The itinerary they sold me was a stop in Washington DC, then to Dakar, then to S.A. on a different airline! I did not look at the emailed itinerary for several weeks. Now all the person would do when I wanted to change was go over my itinerary over and over. I am done with EXPEDIA! They should have at least sent me an alert that they had changed my itinerary! Finally the person did say "I am sorry."
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Expedia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Expedia?
~Stratman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stratman:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Expedia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stratman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Expedia clients?
~Stratman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Expedia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stratman tirés de son Expedia problème de service client survenu le novembre 12, 2017.